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现如今企业与客户之间的沟通效率至关重要,如何在短时间内高效处理大量客户咨询,是每个企业面临的挑战。云蝠智能的大模型可以快速搭建起来,3 分钟上线模型呼入!能够快速上线的呼入智能体,为企业提供了一种全新的解决方案。
3分钟上线背后的强大支撑
云蝠智能呼入智能体之所以能够实现3分钟快速上线,得益于其自主研发的先进技术。该智能体基于云蝠智能强大的大模型技术,结合了语音识别、自然语言处理和机器学习等前沿技术,能够快速响应并处理各种复杂的客户咨询。此外,云蝠智能还通过优化系统架构和算法,大幅提高了系统的稳定性和响应速度。
功能亮点:智能转接与人机协同
(一)AI实时转人工
云蝠智能呼入智能体实现了AI与人工的无缝转接。依托自主研发的双平台集成技术,转接成功率高达99%以上。在转接过程中,人工坐席可以实时调取AI与客户的交互内容,确保服务的连贯性和一致性。
(二)人机协同无感介入
智能体创新性地引入了声音克隆技术,AI可以模仿人工的音色与客户进行初步沟通。当检测到高意向客户时,智能体可以无缝转接至人工坐席,全程保持声音一致性。这种“人机同频”的无感体验,不仅节省了人工团队90%的无效沟通时间,还提升了用户对服务专业性的信任度。
服务实践:从技术到落地的全生命周期支持
(一)端到端能力搭建,快速落地业务场景
云蝠智能呼入智能体遵循“用户目标建模 - 话术制作 - 录音线路准备 - 测试优化 - 批量部署 - 全量质检”的标准化流程,确保项目能够快速落地。
(二)客户成功团队:专业化分工保障服务质量
云蝠智能组建了专职的策划运营与话术制作团队,覆盖语音识别优化、语料库迭代、话术调优全环节。团队成员包括语音识别专家、话术制作师和录音师等,他们能够针对品牌词、行业术语进行专项纠错,确保识别准确率达到98%以上。
行业应用:助力企业降本增效
云蝠智能呼入智能体已经在多个行业中得到了广泛应用。例如,在零售行业,智能体能够帮助企业快速处理客户咨询,提高客户满意度。在金融行业,智能体可以用于风险预警和客户回访。通过云蝠智能的智能体,企业不仅能够降低人力成本,还能提高服务效率和质量。
云蝠智能将继续致力于通过技术创新推动呼叫中心行业的智能化升级。未来,云蝠智能将进一步优化呼入智能体,提高系统的智能化水平和用户体验。同时,云蝠智能还将拓展系统的应用场景,为企业提供更加全面和高效的解决方案。
立即体验,开启高效智能服务
快给自己配一台云蝠智能呼入智能体吧!只需3分钟,就可以为企业提供了一种全新的智能服务模式。我们期待云蝠智能在未来能够继续引领行业的发展,为企业和客户创造更多的价值。