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医疗话术
- 主流程
- 机器人:喂,您好(权重为0)
- 机器人:我是**的回访人员,为了更好的推进医院的**项目,需要您协助我们做一份回访调查问卷
- 机器人:首先为了确认回访人员信息的准确对应,请问您的真实姓名是?(权重为100)
- 机器人:确认入组时您填写的信息,请说出您在入组时填写的手机号是多少?
- 机器人:好的,下一个问题,您入组的医院名称是什么?
- 机器人:下一题,您的健康知识或者您对疾病的认识主要是通过什么途径获得的?是医务人员宣教还是网络报纸书刊?还是通过亲朋好友的知识传播?
- 机器人:下一题,您知道您所患疾病需要控制的目标吗?比如血糖、血脂或血压应该控制在什么范围?(权重为100)
- 机器人:下一题,您每天测量几次血压?从来不测还是每月一次?每周一次?每天一次或者每天两次及两次以上?
- 机器人:下一题,您平均多久抽血化验一次呢?每年一次还是半年一次?或者三月一次还是每个月一次?
- 机器人:好的,谢谢你的回答,本次的问卷调差就到这里,感谢您的接听,再见。
- 特殊话术
- 喂,听的到吗?(权重为0)
- 抱歉,我这边没听清楚,您能说的慢一点吗?(权重为0)
- 不好意思,这边没声音,我先挂了,再见!(权重为0)