太可怕了！保险电销坐席被机器人附体了！

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保险客户机器人回访保险理赔机器人接报案

无论从成本还是效果看

机器人已经妥妥取代人工了机器人会把电话销售取代吗过去几年的努力证明 人工坐席没有被机器人取代 而是被机器人附体了 我们以云蝠智能机器人为案例分享机器人电话保险销售4阶段

-1.0阶段：机器人单飞- 机器人独立作业不吃不喝不休息不烦不恼没脾气成本率降低约60% 但转化率也降低了机器终究还是机器 -2.0阶段：人机接力- 机器人先探路意向客户转人工优质业务员跟进促成成本率降低约50% 转化率提升20%-30% 成效颇为显著 -3.0阶段：人机融合- 机器人先探路恰当时机人工介入人机融为一体机器人全程辅导支持相比第二代转化率再升20%-30% 机器人没有取代坐席机器人附体坐席了 -4.0阶段：研发中- 不久就会投入应用将会有更多的突破值得期待机器就是机器人就是人人与机器的结合就是超人

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“云蝠智能”为企业提供包括销售线索、智能客服、智能呼叫（呼叫，回访，调研及通知）、人工呼叫坐席、电话中继线路及SCRM客户管理的人工智能推广型CRM。2019年获得前微软副总裁、百度总裁、奇绩创坛（原YC中国）陆奇博士天使轮投资，并已经完成了第二轮融资。公司拥有ISO9001,全国呼叫中心资质,拥有软件著作权21项及商标4项。为万科、贝壳找房等诸多大型客户提供整体解决方案。

作为中国智能语音领域的积极探索者，云蝠语音获得了广泛的市场认可，客户涵盖房产、金融、互联网、教育、电商、广告等诸多行业，应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景，以及客户接待、售后服务等呼入场景。