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机器人销售话术
- 主流程
- 机器人：喂，您好（权重为0）
- 机器人：我这边是云蝠智能机器人，我们这边主要做的就是智能电话销售机器人的，您这边有了解过这方面的情况吗？（权重为0）
- 机器人：是这样子的，我们这边的产品，主要就是替代公司原本的电话销售。系统模拟真人直接与客户沟通，在设置的时间内可不间断拨打，自动筛选出意向客户，公司业务经理，可以直接联系有意向客户。节省公司80%人工成本，提升60%销售效率。麻烦问一下，您这边公司销售人员多吗？（权重为0）
- 机器人：我们这款智能电话销售机器人，一是解决咋们公司销售人员不稳定以及人员成本贵的问题，二是自动筛选出意向客户。减少人工成本的同时，还提升了销售效率。同时还有非常强大的统计功能。这样吧，我之后把我们的一些产品资料短信发给您，您可以先看看。（权重为0）
- 机器人：您这边之前有了解过我们这种智能电话销售机器人吗？或者有用过吗？（权重为0）
- 机器人：现在其实市场上这种智能机器人也挺多的，但是大多数都是贴牌的，很少有自己开发的。但是我们这款机器人呢，是完全自主研发。基本国内的同类产品都用的是科大讯飞的语音接口，我们现在也是科大讯飞的战略合作伙伴，因此我们的技术开发成本也是最低的。（权重为100）
- 机器人：我们现在这款产品的最近也是在做活动，现在办理也十分的优惠，我这边之后让我们的客户经理，给你回个电话具体介绍一下吧。（权重为100）
- 机器人：我们产品的一个相关介绍呢，您可以在我们的官网上直接查看，我们的官网是“www.telrobot.net”。（权重为100）
- 机器人：好的，我们的相关资料，之后会短信发给您，请您注意查收。（权重为0）
- 机器人：好的，那具体到时候再说，我就先不打扰您了，那祝你生活愉快，再见。（权重为0）
- 全局问题
- 客户关键词：价格 价钱 多少钱 费用 钱 报价 商业合作 合作形式 合作模式（权重为100）
- 机器人回答：我们的机器人是按线路收费，一条线路就是一张电话卡，现在一条线路基本是9800，第一次我们是免费制作话术的，如果您这边买的多的话，价格还会有优惠。
- 客户关键词：代理 可以代理 怎么代理 经销 怎么经销 如何经销 渠道 分销 怎么渠道（权重为100）
- 机器人回答：我们的产品是完全自主研发的，现在是接收代理的，具体怎么代理，我之后让我们的客户经理联系您，给您具体介绍一下。
- 客户关键词：哪家公司 公司 主体 哪边的 哪里的 干什么的（权重为0）
- 机器人回答：我们这边是无锡数字匠心信息科技有限公司的，主要是做智能电话销售机器人的。
- 客户关键词：你是机器人吗 机器人 AI 不是人 机器（权重为0）
- 机器人回答：是的，我这边是智能机器人，主要是为我们公司做产品宣传以及产品销售的。
- 客户关键词：话术 录制 录音 声音（权重为100）
- 机器人回答：我们的话术制作第一次是完全免费的，同时我们可以免费指导你怎么制作话术。这样的话你以后可以自己配话术。具体的情况，我这边之后让客户经理给您回电，具体介绍一下
- 客户关键词：案例 用户 有人用吗 谁在用 谁用（权重为100）
- 机器人回答：现在我们这款产品用的还是非常多的，像山东省移动、临沂市联通都有在用我们这款机器人。因为我们的产品是自主研发的，产品应用及后期服务都是非常好的。
- 客户关键词：资料 材料 PPT 介绍（权重为100）
- 机器人回答：这样吧，我之后给您发点我们机器人的一个通话录音，以及我们的一些产品介绍资料。我这边之后让客户经理再给您回个电话，具体介绍一下。
- 客户关键词：话费 资费 套餐 电话卡（权重为100）
- 机器人回答：这个还是要看你需要什么套餐了，我们现在有包含话费的套餐，也有不包含话费的套餐。具体情况的套餐内容，之后客户经理会给您回电，到时候可以具体介绍一下的。
- 客户关键词：使用 购买 操作 如何使用 怎么打（权重为100）
- 机器人回答：您购买我的线路以后，我们会给您开通一个账户，这边开通一个电话卡，就可以使用了。具体的一个使用演示，稍后我让客户经理联系您，给您具体演示一下。
- 客户关键词：订制 贴牌 套牌 个性化（权重为100）
- 机器人回答：可以的，不过要按照您的需求程度收取一定的研发费用，这样，我待会安排我们的客户经理给您回个电话，详细了解一下您的情况。
- 客户关键词：怎么做到的 作用 干什么 用处（权重为0）
- 机器人回答：首先，我们对客户进行一个分析，所有的销售行业都存在的问题在于，人员流动大、培训周期长、数据精度低，进而导致市场拓展困难，缓慢，从而导致的核心问题就是营销成本高。
- 客户关键词：人工对比 对比 比较（权重为50）
- 机器人回答：那么在销售环节，我们可以做一个直观的对比，相比人工拨打，AI可以实现拨打量是人工的十倍，不需要休息，没有工资，且随时保持销售冠军的激情和能力，在客户跟进上全面的进行统计和分析，不发生任何的撞单情况。
- 客户关键词：优势 特点 强处 厉害 比其他家 比别家 比别人（权重为100）
- 机器人回答：而相对我们的竞争对手，我们在语音AI方面是自主研发，与科大讯飞进行合作并使用科大的语音端口，且现在行业内，我们在移动端持有流量入口，在市场和技术上均在领先位置。前微软亚洲研究院副院长国家千人计划专家李世鹏，中科大博士科大讯飞副总裁胡郁、分别为我们提供产品运维、技术支持和战略支持。
- 客户关键词：行业 产业 行当 模板 话术模板 领域 不同企业（权重为100）
- 机器人回答：我们有多个行业的话术模板，也有通用模板，您可以按照模板简单的配置，就可以用了。
- 客户关键词：是什么 干啥的 能做什么 什么机器人 什么东西 什么产品（权重为0）
- 机器人回答：简单点来讲，就是您可以用我们的电话机器人，来做以往人才能做的电话营销、客服的工作，而且成本不到人工的1/5
- 客户关键词：在哪里 地点 办公地 所在地 哪个地方 哪里办公（权重为100）
- 机器人回答：我们总部在南京，在山东、河南都有经销商。
- 客户关键词：便宜点 便宜 优惠 价格低点 价格能低 可以便宜吗 可以便宜点吗（权重为100）
- 机器人回答：我这边只是给您简单的介绍一下，具体价格以您签约的为准，我让我们大客户经理联系您好吗
- 客户关键词：操作难吗 麻烦吗 配置难吗 很难吧 不好用吧 不好用 不好弄 不好配（权重为100）
- 机器人回答：不难的，而且我们有现成的模板可以直接套用，您也可以根据您的具体情况二次编辑
- 客户关键词：河南话 山东话 方言（权重为100）
- 机器人回答：我们对方言有专门识别的，请您放心
- 客户关键词：浏览器（权重为100）
- 机器人回答：不需要装软件，比较新版本的谷歌、360浏览器就可以操作了
- 客户关键词：官网 网址 网站 网址是什么 网址多少（权重为100）
- 机器人回答：我们产品的一个相关介绍呢，您可以在我们的官网上直接查看，我们的官网是“www.telrobot.net”。
- 客户关键词：不需要 人工就可以 没用过 不想了解 （权重为0）
- 机器人回答：现在电销机器人已经很普及了，而且价格也不贵，一条线路的市场价一般在5000-10000，并且在一定程度上能降低企业的运营成本，相对还是很划算的。
- 客户关键词：没兴趣 不想 用不到 没 No 不搞 不办 不弄 不用 不需要 不要（权重为0）
- 机器人回答：也没关系的，现在人工智能这么火，说不定以后用到呢。我们机器人能主动和客户聊天并分析，作出合适的应答，用来筛选优质的客户，成本不到普通人工客服的1/5，并且全年无休，非常适合做电话销售、客服、电话回访等业务
- 客户关键词：不明白 不想要 没懂 可以了 行啦 行了 我不需要（权重为0）
- 机器人回答：行，那我随后给您发个短信，有我们的介绍和联系方式，您需要的时候可以再联系我们
- 客户关键词：开车 等等 在忙 挂了 在开会 我现在有事 有事情 等会再说（权重为0）
- 机器人回答：好的，那我等会联系您，再见。
- 客户关键词：太贵了 买不起 太麻烦 贵 不合适（权重为0）
- 机器人回答：您要考虑一下综合成本的，人工费用现在越来越贵，而且还有社保等一系列的麻烦，我们的机器人价格优势还是很强的。
- 客户关键词：傻逼 脑残 有病吧 蠢 神经病 缺心眼 笨蛋 呆逼 （权重为0）
- 机器人回答：您好，我可能还不太智能，没有让您满意，但我会知道这些，让自己变得越来越聪明，总有一天会让您满意的。
- 客户关键词：不需要谢谢 再见 拜拜（权重为0）
- 机器人回答：好的，那我就不打扰您了，再见！
- 客户关键词：好 行 你说 可以 嗯 你讲（权重为0）
- 机器人回答：我们机器人能主动和客户聊天并分析，作出合适的应答，用来筛选优质的客户，成本不到普通人工客服的1/5，并且全年无休，非常适合做电话销售、客服、电话回访等业务
- 客户关键词：短信 邮箱 微信（权重为100）
- 机器人回答：您的信息我收到了，那等会我给您发个更详细的，请您注意查收。
- 客户关键词：后面再说 先这样（权重为0）
- 机器人回答：那行，后续，我这边让我们的客户经理给您回个电话，具体介绍一下吧。
- 客户关键词：有关系吗 什么关系 有什么关系（权重为0）
- 机器人回答：我们就是先了解一下，好给您建议更适合您的方案，请放心。
- 特殊话术
- 用户无回应
- 喂，您好？（权重为0）
- 不好意思，您能讲慢点吗，我没听清（权重为0）
- 您好、我这边信息不太好，您能慢点再说下吗（权重为0）
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