这些年来呼叫中心系统一直是企业必不可少的软件，是企业与客户之间重要的沟通渠道，给客户带来良好的服务及信任，特别是在现代电商火爆的情况下，更是体现了呼叫中心的重要性。

特别是在售前要咨询一些疑问的时候，就开始建立了呼叫中心，也有不少的客户喜欢直接打电话来预约或下单，就如订机器订酒店这类型的很客户还是比较通过电话来沟通，呼叫中心是企业的服务为主，通过质量规范，来给他们考核，发工资。

呼叫中心越来越多的去融入到整个电子商务营销体系当中。这里面理论上分析，两块，一块呼叫中心如何抓客户，一块如何利用呼叫中心提高转化率。呼叫中心的客户获取，在整个呼叫中心行业营业额占的比例是很高的。

积人入户就很好的一个例子，代办机构都是这样的一种销售模式，通过网络推广方式让客户到网站上查询分数。对你的目前情况填写完之后留下了客户信息，大家可能在网上看到过积分入户。你想知道你的够分数入户，这样的方式来吸引你进入他的网站。进入网站之后他给你一些利益，让你去填写信息，之后沉淀了一些客户数据。然后用呼叫中心去进行外呼，进行获客。

呼叫中心在这里面是客户获取途径的一个重要节点。电商行业在呼叫中心也是增长的时代，大家知道呼叫中心有两个环节，有些客户在某些阶段，或者有些产品我们必须用呼叫中心才能打动客户，比如说我跟某保险的销售聊，保险行业的客户已经变的很懒，如果不主动跟他接触，我想买个保险，你能卖给我吗?这样的消费者越来越少。

用电话机器人来代替保险销售人员去打电话，筛选、就是呼叫中心非常重要的存在，所以大家看到，有的保险公司做电话营销，在电子商务时代，所以说这个行业一定是发展的。

--------------------------------

“云蝠智能”为企业提供包括销售线索、智能客服、智能呼叫（呼叫，回访，调研及通知）、人工呼叫坐席、电话中继线路及SCRM客户管理的人工智能推广型CRM。2019年接受奇绩创坛（原YC中国）陆奇博士天使轮投资。公司拥有ISO9001,全国呼叫中心资质,拥有软件著作权17项及商标2项。为万科、贝壳找房等诸多大型客户提供整体解决方案。公司希望通过在人工智能领域的科研优势，助推传统产业智能化升级，最终实现降低人力成本的同时提升商业效率。

作为中国智能语音领域的积极探索者，云蝠语音获得了广泛的市场认可，客户涵盖房产、金融、互联网、教育、电商、广告等诸多行业，应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景，以及客户接待、售后服务、投诉咨询等呼入场景。