01

智能体迭代升级

大模型 3.0 挂断能力优化，支持按需开启或关闭大模型挂断动作；AI 挂断延迟在更多触发方式下生效，减少误挂断和等待不一致的情况。

大模型 3.0 发布前增加保存校验，话术、开场白、录音等内容未保存完成时无法发布，避免发布后出现空白录音或异常短通话。

（重点）大模型 3.0 插入插件抽屉新增 MCP 分类和入口，支持从官方插件、客户端插件、MCP 等入口选择或新增插件。

大模型 3.0 已绑定技能体验优化：无回应技能被客户打断并产生回应时，不再计入无回应触发次数；命中宽容时间的内容不再触发技能匹配。

大模型 3.0 智能体模板能力增强，新增呼入默认、呼出默认模板类型；新建空白智能体时可自动套用对应模板，并同步带入质检条件和高级配置。

大模型话术 3.0 日志筛选支持文字搜索，操作类型较多时可直接输入关键词定位，并高亮匹配结果。

（重点）一句话构建器支持大模型 2.0 / 3.0 对话记录切换，3.0 构建完成后可继续润色，并可在 3.0 智能体中直接使用 AI 创建。

一句话构建器交互优化：无常用语时自动进入新增页，需求卡片打开方式更直接，历史记录收纳更清晰，侧边栏宽度可拖拽调整。

智能体默认肖像和模板内容优化，进入页面后默认展示内容更完整，便于快速创建和调整智能体。

（重点）新一代音色新增个人克隆音方案，支持上传音频或在线录音创建个人音色，并可配置额度、降噪、校验和后台权限。

TTS 发音体验优化，数字、单位等内容播报更贴近日常表达，减少生硬读法。

02

AI智能呼叫迭代升级

（重点）转人工线路申请流程升级，客户可在线申请转人工坐席/线路，选择呼叫线路后提交审核；审核通过后系统自动创建并绑定网关，支持批量审核。

转人工记录展示更完整，API 转人工、电话转接到线路、大模型 3.0 转接等场景均可在通话记录中查看转接信息。

新建任务选择线路时新增全选能力，已选线路也可直接点击删除图标移除，减少反复打开下拉框的操作。

任务按时间配置兼容大模型 3.0，呼入任务可按时间切换配置，呼出任务同步优化，老任务数据继续兼容。

（重点）异常暂停配置新增 3000、4000、5000 三个选项，默认仍为 2000，便于按任务规模选择更合适的暂停阈值。

风险管控和智能监听关键词支持新版任务绑定，可按任务配置风控方式和失败拦截记录。

小助理意向标签判断优化，F 类意向标签不再依赖大模型质检结果，可更加及时地触发小助理判断。

03

CRM数据管控迭代升级

销售首页新增机器人通知配置，销售可配置钉钉、飞书或企业微信机器人，用于接收关联客户的充值提醒、余额提醒等通知。

企微和 Webhook 推送字段增加兜底逻辑，当 CRM 中没有联系人或公司信息时，优先使用任务号码表中的联系人和公司数据，如果号码表也没有相关信息，则会不推送

任务分组统计优化，主账号的分组不再重复展示到子账户统计中，子账户视图只展示与自身相关的分组。

文本测试记录交互优化，选择历史测试记录后可直接开始新对话，提示文本和页面布局也更简洁。

大模型质检新增账户关联查询能力，可更准确识别主账号、子账号关系，为质检任务和后续统计提供基础数据。

04

数据对接与集成迭代升级

（重点）账单页面线路每日拨打时长和消费统计支持通过 API 获取，便于外部系统同步账单和消耗数据。

AICC Skill 导入号码流程优化，导入前会询问是否同步 CRM；多号码列场景可选择自动拆分或指定号码列，并展示数据过滤原因。

大模型质检体系重构，逐步形成独立的评分系统，支持评分统计、任务维度分析和模型调用统一管理，便于后续扩展。

代理端 OEM 登录页优化，关闭验证码登录后隐藏单独的密码登录入口，登录页面更简洁。

电话转接到线路支持url接口回调，兼容2.0和3.0线路

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