云呼叫中心
AI 智能检测
智能检测号码质量和活跃度,检测结果自动分类标记, 准确率高达95%。满足多种电销场景,提升外呼效率。快速识别空号错号、接通意愿低与高投诉风险等号码, 过滤无效号码资源。
录音自动上传
大屏数据实时查看,根据坐席状态、通话数据、接听效率、未接来电分析实时 调整策略。全局监控客服资源,从呼入呼出、技能组、员工、排队情况等多种维度查看呼叫中心运行情况。
产品功能
提醒坐席及时跟进,支持资料批量导入,支持与大数据平台对接。
无论用户通过何种渠道接入,坐席均可以使用工单记录客户的反馈并提交跟进,实现客户服务全流程跟踪。
全量质检,质检规则覆盖,降低运营风险和人力成本。
为客户业务系统赋能,实现通信能力及业务拓展能力。
行业痛点
坐席监管难
服务标准差
管理成本高
云呼叫系统工作原理
云蝠智能产品亮点
合作伙伴
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