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注意力功能升级,提供三种模式选择!话术可直接绑定大模型质检使用!支持小电话直接人工坐席在线接听客户!
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2025-08-22 14:48:11

一、大模型话术升级



1.注意力功能升级,提供三种模式选择(常规;通话时长;交互次数)可以根据模式不同有条件的触发注意力功能使用




2.大模型话术编辑新增option快捷键使用,可以通过快捷键选择需要插入的插件类型。

3.为方便用户概览,除开场白外其他功能将会默认折叠展示




4.话术可直接绑定大模型质检使用。任务中选择模型话术也将自动绑定对应大模型质检。




二、小模型话术升级



1.话术知识库节点跳转主流程将会进一步标注清晰,跳转对应的流程名称




2.话术在知识库,主线流程,知识库流程处,增加不识别用户说话开关,开启后提供不同处理选项,默认为语音播报结束后开始识别。




3.话术的关键词,正则表达式及问法可新增上限至500




4.用户意图编辑和展示优化,支持意图概览,快捷创建意图,快捷选择最近使用意图





5.新增意向标签规则,新增意图匹配,知识库匹配和分支匹配,对应意图打上相应的意向标签





三、2.0呼叫更新



1.通话记录列表新增分享通话链接按钮




2.客户单句说话时常可自定义设置最长秒数自动挂断




3.大模型呼叫任务可执行后续动作以模型质检判定优先




4.为提高外呼效率和系统资源配置,针对三个月及以上未呼叫的任务,将自动进入休眠模式并释放占用并发,使用需要重新激活

5.微信推送配置优化




6.话术监控功能上线,可以查看实时呼叫进度和对话情况,并支持切入对话




7.任务触发设置新增清空号码功能




四、其他板块更新



1.api接口新增历史字段调用

2.话术和呼叫列表的分组支持拖拽自定义排序




3.搜客宝高级版更新,支持以下新功能操作:




-支持数据直接导入ai呼叫




-支持小电话直接人工坐席在线接听客户




4.代理商和终端客户支持实名验证注册账户,后期支持基于实名信息提供开票服务




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