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质检规则两行设定,意向标签可修改!客户倾听功能改版!通话记录筛选优化!知识库休眠激活,打分权重自定义等升级优化!
云蝠动态 SEO 智能体升级 呼叫中心 大模型质检 话术优化 知识库管理 客户倾听 插件管理 统计看板 实名认证
2025-11-05 14:32:19





一、智能体升级



1.为进一步优化大模型质检产出精准度,优化为两行规则设定模式,第一行写质检书写指令,第二行写输出格式参考




2.模型质检意向标签支持修改:

-可以修改意向标签的文字备注

-可以新增意向标签数量 GHIJN 等等 26 个字母




3.客户倾听功能全新改版升级上线




4.话术2.0的通话记录兼容大模型质检和大模型评分




5.知识中心超过一个月未使用会进入休眠模式,需要激活后重新使用



6.为方便客户无限频次快速测试,浏览器缓存语音测试的配置,默认语音测试走呼入测试




7.平台支持模型根据实际业务使用频率重新排版,同时上新模型版本




8.知识库文档提取支持提取数量选择,帮助客户追加模型联想次数




9.打分4.0版本更新,详情页展示权重比例,用户可自定义权重




10.插件管理优化:

-优化插件交互,插件改为webhook插件和客户端插件




11.宽容时间在通话记录中展示优化

12.模型话术支持设置触发1次就播放完毕挂断




二、呼叫中心升级



1.打分的分数支持在通话记录里通过点击查看详情




2.通话记录号码批量查询功能优化,单次上限20个




3.支持通过任务名称或者id进行查询




4.统计看板可查看字段更新,包含计费时长,呼叫量,接通量,A类客户,获客成本,通话时长




5.ai呼叫的大模型质检,大模型总结,打分总结支持导出




6.通话记录筛选输入完条件之后等待2秒后自动筛选




7.筛选交互优化




8.用户手机归属地和运营商判断会更精准

9.转人工新增图标格式展示



三、其他功能升级



1.终端账单支持筛选2.0的线路




2.crm我的线索到签约阶段的所有环节都支持批量分配线索




3.API接口支持同步/异步导入带后缀手机号(如18361201206_01xmdn),满足客户对数据唯一标识的需求



四、代理端升级



1.代理端账单更新

-在支付平台新增对公配置信息页面

-账单查询筛选 新增类型对公打款




2.实名认证更新:

-实名通过点击后,给出二次确认,确认是否开启对公打款

-平台支持展示记账子单元信息

-平台支持对记账子单元统计,方便观察以便后期再次申请开通子单元用户上限

-个人实名字段整理优化,身份证号,必填,企业认证,公司名和统一社会信用代码必填。个人跟企业银行卡号调整为选填。







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