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云蝠智能持续为用户带来更优质、便捷的使用体验。最新CRM功能更新,让我们一起来看看吧!
在客户关系管理(CRM)方面,当把号码添加到 AI 呼出时,我们支持通过任务名称进行搜索,而分配环节则支持按所属人搜索,这大大提高了操作的精准性和效率,使得企业能够更流畅地管理客户呼出任务,精准定位目标联系人,让业务拓展更加有序。
客户公海、CRM 以及通话详情的展示方式有了新的改进。现在支持单页 150 条分页展示,这种分页模式让数据查看更加清晰有条理,方便用户快速定位和浏览所需信息,提高了信息获取的效率。
对于企业中那些暂时不需要用到这个板块的客户,我们增加了隐藏线索挖掘账单的功能。这不仅可以使界面更加简洁,也能让企业在管理客户信息时更加聚焦于活跃和重点客户,减少不必要的信息干扰。
为了确保会员短信服务的顺畅,我们新添加了短信剩余数量告警功能。当账户短信数量不足时,会对会员手机号发送短信提醒。例如,当短信条数不足 1000 条时,会员会收到【云信】您的账户当前短信条数不足 1000 条,即将欠费,请联系客服同学进行充值哦!当不足 500 条时,也会收到相应提醒。这可以有效避免因短信欠费导致业务中断的情况。
即使子账户被删除,其消费记录依旧会留存。这一功能为企业后续的对账工作提供了有力支持,确保财务数据的完整性和准确性,方便企业对整体运营成本进行精准核算。
在坐席处,我们增加了实时接通率的展示。坐席人员可以及时了解当前的接通情况,以便调整工作策略,提高沟通效率,优化客户服务质量,为企业赢得更多的客户满意度。
线索平台导入至 AI 任务将按照创建时间排序。这种排序方式符合用户的使用习惯,便于企业按照时间顺序管理线索,确保业务流程的连贯性和有序性。
云蝠智能将持续不断地优化和升级系统功能,为企业的智能化发展提供更强大的助力,期待与您共同成长!