「听见云蝠」故事系列，本期带你走进云蝠智能的企业成长之旅——

从一通电话到四万客户：云蝠八年

有些公司的故事，是从融资发布会开始的。

有些公司的故事，是从一间漂亮办公室开始的。

但云蝠的故事，是从一通电话开始的。

那不是一通惊天动地的电话。

没有掌声，没有聚光灯，也没有人能确定它会改变什么。

没人知道，从这一通电话开始，云蝠会走过八年。

也没人知道，这家公司后来会服务四万家客户。

但所有后来发生的事，都从那一刻开始了。

不是企业没有客户。

而是客户等不及企业。

不是市场没有机会。

而是人工响应的速度，追不上客户流失的速度。

云蝠最早看到的，并不是一个技术风口。

而是一个真实、重复、被长期消耗的问题：

企业沟通，能不能更高效一点？
客户体验，能不能更稳定一点？
大量电话，能不能规模化地接住？

没有人一开始就知道答案。

也没有哪条路一开始就顺畅。

但每一次失败，都让团队更清楚：

问题到底出在哪里，路应该往哪里走。

从第一通电话开始，云蝠选择站在企业沟通最真实的现场。

创业公司最难的时候，往往特别安静。

那时的钱，不是一个抽象概念。

它会变成每天的倒计时。

工资要发，服务器要续，客户项目要交付，团队也要继续往前走。

外面的世界不会等你准备好了再开口。

质疑也不会因为你还很艰难，就少一点。

AI 呼叫真的稳定吗？

地产周期还能撑得住吗？

客户真的会买单吗？

这个赛道到底有没有未来？

质疑从四面八方飘来。

但它没有熄灭。

后来，有人离开了。

困难不会只考验商业模式。

它也会考验人心。

人会走，事情还要继续做。

有时候，一个电话，就是压垮之前，最后撑住的那根线。

它不一定立刻让公司变好。

但它会让所有人重新相信：

这件事，还有机会。

不是每家公司都等得到春天。

云蝠先把自己熬成了能继续生长的种子。

八年，云蝠还在生长

后来，云蝠一步一步往前走。

最初，它困在地产场景里寻找活路。

后来，它慢慢把脚步迈向教育、金融、政务、服务回访、调研、呼入、营销等更多真实场景。

一关一关地过。

一个客户一个客户地服务。

一个问题一个问题地解决。

没有什么捷径。

靠的是产品过关。

靠的是客户信任。

靠的是团队能扛。

八年时间，云蝠从第一通电话，走到了四万家客户。

支撑云蝠走到今天的，是那套自研的产品。

它不是停留在概念里的 AI。

而是每天被放进真实业务场景里，被客户检验、被数据检验、被复杂问题检验。

它要面对真实的电话环境。

要理解客户意图。

要完成回访、调研、呼入、营销等任务。

要把通话结果沉淀成数据。

要帮助企业真正把事情跑起来。

从第一通电话开始，云蝠做的就不是一个“会打电话的工具”。

云蝠真正想解决的，是企业沟通里长期存在的难题：

如何更快触达客户？
如何更稳定地服务客户？
如何让每一次沟通都有记录、有理解、有结果？
如何让企业不再被低效沟通反复消耗？

从一通电话到四万客户，真正留下来的是什么？

回头看云蝠这八年，最重要的并不是某一次成功。

也不是某一个漂亮的数据。

真正留下来的，是每一个艰难时刻里没有放弃的选择。

是第一通电话接通时，团队屏住呼吸的那几秒。

是现金流紧张时，白板上反复擦写的字。

是有人离开后，那把被轻轻推回桌下的椅子。

是客户重新打来电话时，所有人再次站起来的眼神。

是凌晨交付跑通后，窗外泛起的第一点天光。

创业从来不是一路高歌猛进。

更多时候，它是一次次快撑不住了，但还是选择再往前走一步。

云蝠不是含着金汤匙出生的。

八年里，资金断过。

质疑听过。

队友散过。

行业起起伏伏。

我们也都熬过来了。

从一通电话，到四万客户。

从最初的试探，到今天的 VoiceAgent。

从一个被反复消耗的企业沟通难题，到一套真正跑在业务现场里的 AI 大模型呼叫智能体。

八年了，云蝠还在不断成长。

因为我们始终相信：

企业值得被客户听见。
客户也值得被认真回应。

而云蝠要做的，就是用 AI 让每一次沟通，都真正产生价值。

这条路，我们已经走了八年。

也会继续走下去。

下一期「听见云蝠」，我们将继续讲述这家创业公司背后，那些人与故事。

「听见云蝠」系列每周更新，记录AI时代里，那些真实的人与声音，敬请期待~

— END —

云蝠智能 是一款 AI 原生的大模型语音智能体，我们为企业提供AICC大模型呼叫中心，在ChatBOT和CRM基础上提供包括语音智能体，产品能力包括了大模型语音外呼、智能呼入、网页实时语音交互 sdk 及 api。

我们由来自阿里巴巴等公司优秀的开发者组成，曾经获得华为云开发者大赛、讯飞开发者大赛冠军等诸多荣誉。获得奇绩创坛（陆奇博士）、AMINO丰元资本、御势资本、金沙江创投数千万投资。拥有省级民营科技企业、全国呼叫中心及信息发送资质,拥有软件著作权27项及商标4项。

在呼入工单建立、投诉处理及需求跟进等场景完全取代人工客服，在会员回访、客户召回场景取代大多数客服。当前我们的月均AI人机通话量为 5000 万通电话，服务于 4 万家终端企业。