01

智能体迭代升级

开场白、技能支持变量替换功能（重点）

开场白新增文字批量替换规则，预置替换方案：男|男的|男性→先生、女|女的|女性→女士，支持自定义多对一替换；

大模型3.0技能中前置音、后置音也可插入变量、提取内容。

一句话构建器2.0/3.0体验升级

文件上传弹窗新增近期文件浏览功能，可查看近一周最多50份历史文件，避免重复上传；

兼容G5、Ge3.1模型接入，构建完成后可自动生成开场白；

智能体内开场白、提示词相关变量支持点击直接修改编辑，不用跳转页面操作。

大模型3.0技能配置规则规范化

同一触发条件内不能重复添加多个“大模型理解”条件，避免配置冲突；

选中“AI说话”触发方式时，部分冲突动作自动置灰无法选择，防止不合理配置；

可重复配置：携带注意力文本、追加提示词、Webhook推送、微信通知、短信发送、知识库调用、数据调用等常用动作；

AI说话：流程适配按键采集功能，业务流转更顺畅。

TTS朗读优化

非统计类数字采用口语读法（例：数字1读作幺），替换词匹配不再区分大小写，同步优化数字朗读识别逻辑。

模型版本迭代调整

7月8日下线多款老旧模型：qwen3系列、DeepSeek-R1、DeepSeek-V3全系列、GLM-4.6、GLM-4.7等；9月8日下线qwen3-max、qwen3.6-max-preview；

模型定向升级：3.6Plus升级为3.7Plus，DeepSeek3.1/3.2升级至DeepSeek 4.1 Flash

旧版智能体一键迁移（重点）

2.0智能体列表增加迁移状态筛选（未迁移/已迁移），支持批量迁移升级为3.0新版智能体

质检配置一键升级

原有2.0质检规则可完整迁移至3.0版本

灵活配置触发逻辑

大模型2.0、3.0质检触发条件支持自定义“并且/或者”组合关系，规则配置更灵活适配业务场景。

全场景兼容3.0质检方案

3.0智能体文本测试页面可正常加载对应质检方案；AI呼叫2.0选用3.0智能体时，自动匹配对应质检配置。

02

AI智能呼叫迭代升级

优化外呼任务接通率、ABCDE评级视觉展示效果（重点）

转接坐席新功能（重点）

坐席可拨打指定号码进入长签在线模式，来电自动接听，支持主动退出长签、挂机下线两种操作方式。

高级设置界面优化

高级配置区域下拉框默认收起整理页面布局，呼叫弹窗样式统一适配白色主题。

执行动作按顺序标注第一次、第二次，通话时长、交互轮次等文案排版标准化，界面更清晰。

03

CRM数据管控迭代升级

呼入线索自动归类（重点）

呼入任务可绑定线索来源、客户类型、行业等商机标签，新建CRM客户资料自动匹配对应标签分类。

04

数据对接与集成迭代升级

• 推出苹果Mac、Windows专属白标版VoiceAgent客户端，可独立安装使用。
• 伙伴账号、ROOT管理员可自主配置相关服务开关；
• 呼叫任务相关接口完成模块化封装，可通过接口创建呼叫任务、查询任务列表（展示标签、类型、并发量），导入操作可实时返回执行结果状态，便于第三方系统对接集成。
• 全平台用户开放语言切换按钮，可自由切换语种；后台站点配置新增中文类型设置，支持简体中文、繁体中文切换。
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