当 AI 进入新的国家和地区，真正需要解决的问题，并不只是语言转换。

不同市场拥有不同的商业习惯、客户沟通方式以及服务流程。尤其在日本、韩国等成熟市场，企业对于客户服务体验、业务流程标准化以及系统稳定性有着更高要求。

一套 AI 语音解决方案能否真正落地，不仅取决于技术能力，也取决于对当地行业需求、企业流程和客户习惯的理解。

基于多年企业级 AI 语音应用经验，云蝠智能希望与日本、韩国当地的软件服务商、系统集成商以及行业解决方案伙伴开展长期合作，共同探索 AI 语音智能体在当地市场的应用价值。

为什么关注日韩市场？

近年来，日本、韩国企业正在持续推进数字化转型。

在客户服务、销售运营以及企业内部流程中，越来越多企业开始关注如何利用 AI 提升效率，同时保持稳定、高质量的人机沟通体验。

目前，许多企业仍面临一些共同挑战：

• 客户沟通需求持续增长
• 咨询、预约、售后、会员维护等场景需要持续触达客户，但完全依靠人工团队难以覆盖所有需求。
• 服务质量需要更加统一
• 企业希望不同渠道、不同时间段，都能够保持稳定一致的服务体验。
• AI 应用需要结合业务场景
• 企业并不只是需要一个聊天机器人，而是希望 AI 能够连接业务系统，真正参与客户服务流程。
• 因此，日韩市场对于具备语言能力、本地化能力和业务连接能力的 AI 解决方案存在持续需求。
• 云蝠智能提供哪些合作能力？
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• 云蝠智能致力于提供企业级 AI 语音智能能力，包括：
• 多语言语音交互能力
• 支持日语等多语言环境下的语音识别、语音合成以及智能对话。
• 针对不同市场，可以结合当地语言特点、行业表达习惯和业务流程进行调整。
• AI 呼入与智能外呼能力
• 覆盖：
• 客户咨询接待
• 预约确认
• 服务提醒
• 客户回访
• 满意度调查
• 线索筛选
• 帮助企业处理大量标准化沟通任务，提高服务响应效率。
• 与企业系统连接能力
• 通过开放 API、SDK 等方式，可与：
• CRM 系统
• 客服平台
• 企业业务系统
• 进行连接，使 AI 能够融入已有业务流程。
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• 我们希望寻找怎样的合作伙伴？
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• 云蝠智能更期待与了解当地市场的伙伴共同推进。
• 合作伙伴可以来自：
• 软件与技术领域
• SaaS 服务商
• CRM 服务商
• 系统集成商
• 企业数字化解决方案提供商
• 行业服务领域
• 呼叫中心服务商
• 通信服务企业
• 行业解决方案公司
• 本地生态伙伴
• 具备企业客户资源的团队
• 熟悉当地行业需求的服务机构
• 能够提供实施和售后支持的伙伴
• 我们希望建立的合作关系是：
• 伙伴负责理解市场和客户，云蝠智能提供产品、技术和持续迭代能力。
• 双方共同完成 AI 能力在当地市场的应用落地。
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• 日韩市场合作方向
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• 不同国家和行业，对于 AI 的需求存在差异。
• 我们建议从具体业务场景切入，逐步探索适合当地市场的解决方案。
• 日本市场
• 重点关注：
• 客户服务自动化
• 企业回访
• 预约管理
• 会员运营
• 售后服务
• 日本企业长期重视服务品质和流程管理，AI 可以帮助企业提升效率，同时保持稳定的服务标准。
• 韩国市场
• 重点关注：
• 电商客户服务
• 教育咨询
• 美容医疗服务
• 金融客户运营
• 企业营销触达
• 结合韩国企业数字化基础，探索 AI 在高频客户沟通场景中的应用。
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• 云蝠智能的技术积累
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• 云蝠智能是一款 AI 原生的大模型语音智能体，为企业提供：
• AICC 大模型呼叫中心
• 智能呼入
• AI 语音外呼
• 网页实时语音交互 SDK
• API 开放能力
• 目前：
• 服务终端企业 4.5 万+
• 月均 AI 人机通话量 6000 万通
• 软件著作权 27 项
• 具备企业级安全与合规能力
• 这些实践经验，让我们能够更深入理解企业对于稳定性、交付能力和长期运营的需求。
• 与本地伙伴共同探索 AI 未来
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• AI 在全球市场的发展，不会只有一种路径。
• 每一个国家都有自己的语言环境、商业习惯和行业特点。
• 云蝠智能希望与日本、韩国更多伙伴一起，将成熟的 AI 语音技术与本地市场经验结合，探索更多符合当地企业需求的应用场景。
• 技术连接世界，本地理解创造价值，云蝠智能期待与更多伙伴共同推进 AI 语音智能应用的发展。
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• 关于云蝠智能
• 云蝠智能 是一款 AI 原生的大模型语音智能体，我们为企业提供AICC大模型呼叫中心，在ChatBOT和CRM基础上提供包括语音智能体，产品能力包括了大模型语音外呼、智能呼入、网页实时语音交互 sdk 及 api。
• 我们由来自阿里巴巴等公司优秀的开发者组成，曾经获得华为云开发者大赛、讯飞开发者大赛冠军等诸多荣誉。获得奇绩创坛（陆奇博士）、AMINO丰元资本、御势资本、金沙江创投数千万投资。拥有省级民营科技企业、全国呼叫中心及信息发送资质,拥有软件著作权27项及商标4项。
• 在呼入工单建立、投诉处理及需求跟进等场景完全取代人工客服，在会员回访、客户召回场景取代大多数客服。当前我们的月均AI人机通话量为 6000 万通电话，服务于 4.5 万家终端企业。
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