PART 01

智能体迭代升级

1. 在智能体详情页打开“对话流程”，即可通过拖拽方式添加意图、提问和结束节点并连接流程。配置完成后可先进入测试模式模拟客户回答，通过检测后再保存并应用；公共流程还可转存为个人流程继续编辑。（重点）
3. 2.大模型 3.0 调用插件、函数、MCP 或信息查询技能失败时，通话记录会展示具体失败信息。还可在信息查询动作中提前设置失败回复，查询异常时机器人会按设定内容答复客户。（重点）
5. 3.大模型 3.0 解析失败自动补充原因，当模型返回内容不符合要求时，系统会在再次请求时自动带上上一次未通过的原因，帮助模型更准确地修正回答。
6. 4.从大模型 3.0 下载官方技能模板时，高级设置和后续新增字段会一并下载，减少导入后再次补充配置的工作。
9. 5.配置信息查询动作时，可选择参数类型并直接填写固定文本。适合门店编号、渠道名称等每次请求都保持不变的参数。
12. 6.通过 API 查询话术时，可以获取大模型 3.0 话术，外部系统可按原有对接方式继续使用。
13. 7.打开质检规则历史版本时，可查看当时配置的触发条件。历史内容仅供查看、不能修改，方便核对规则变更和排查质检结果。
16. 系统将技术性报错改为更直白的提示，并尽量说明原因和下一步处理方式，方便快速解决配置或操作问题。
17. 优化主账号与子账号话术共享逻辑，子账号删除共享话术仅影响自身账户，不再同步删除主账号原始话术。同时完善话术回收站、删除、恢复、引用校验机制，避免误操作导致的业务异常。
18. 接入荔枝 AI 助理，开通荔枝 Agent 权限后，页面右下角会显示 AI 助理入口。点击即可在侧边栏中使用；关闭侧边栏不会中断正在执行的任务，稍后重新打开仍可继续查看。（重点）
20. 
    

PART 02

AI智能呼叫迭代升级

1. 开通转人工后，人工接听后的客户与坐席对话会继续转成文字，并在通话详情中按角色展示。质检会同时分析机器人、客户和人工坐席的完整对话，避免把坐席内容误当成客户意向。
2. 在微信推送统计中打开目标通话记录，即可再次手动推送。员工变更或客户首次未收到记录时，无需重新发起呼叫。
5. 3.通话详情会展示 AI 每段回复的播报时长和 TTS 字数，通话时长、振铃时长统一按秒显示，并同步优化分享页和 H5 页面。
7. 4.从 CRM 将号码加入任务时，任务选择列表会自动隐藏呼入任务，只保留可以添加号码的外呼任务，避免选错。
9. 5.文本测试、语音测试入口移动到对应任务详情页。进入任务后即可根据该任务支持的能力进行测试，避免列表顶部按钮随任务变化。（重点）
11. 6.号码导入失败后，可查看重复号码、表格格式错误、号码过长等原因及数量，并下载失败明细，修改后可快速重新导入。
13. 7.千问tts克隆音时，支持单声道和双声道文件，无需事先转换音频声道。
14. 
    

PART 03

CRM数据管控迭代升级

1. 主账户创建风控策略后，可共享给指定子账户。子账户在编辑任务时可直接选择已授权策略，无需重复配置。
3. 2.代理端线路管理页新增“全部”选项，可一次查看和筛选所有节点下的线路。
5. 3.代理端可查看呼入线路及分机、用途、客户和并发等信息，并进行分配、解绑和删除。
7. 4.子账户列表新增工号字段，外部系统也可通过 API 查询工号，方便人员和坐席信息关联。
9. 5.系统更新 20 套默认配色。
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PART 04

数据对接与集成迭代升级

1. 原开放平台升级为“应用市场”。用户可按分类、标签或关键词查找应用，查看功能说明并申请使用。（重点）
3. 2.代理端新增“回调配置、推送记录、回调黑名单”三个页面。可按任务、时间、类型和状态筛选回调记录，并对失败记录进行单条或批量重推；被自动暂停的回调地址也可手动恢复。（重点）
6. 3.没有菜单权限的账号，即使复制页面网址也无法进入对应功能，进一步保护账户和业务数据。
7. 4.英文和日文页面文案按当地 AI 产品的常用表达，减少直译和冗余文字，让海外用户更容易理解。
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13. -END-

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