PART 01

智能体迭代升级

（一）对话流程构建能力全面升级（重点）

1. 独立流程页面，配置视野更大

大模型3.0智能体新增专属「流程」标签页，整合全部流程配置功能，画布展示区域全面拓宽，一站式完成流程搭建与编辑，操作更直观

2. 画布操作效率大幅提升

全面适配主流可视化操作习惯，支持键盘快速删除、复制粘贴节点，搭配放大、缩小、一键定位根节点快捷按钮；意图、提问、结束等节点支持拖拽放置。系统自动校验流程完整性，未闭合节点自动补全、错误节点精准标红提示；节点支持自动命名，核心内容直观展示。

3. 通话流程链路全程可追溯

通话记录详情新增流程触发节点展示，可清晰查看单通电话命中的节点名称、节点说明，完整还原AI对话执行链路，问题排查更高效。

（二）技能触发配置能力增强

1. 新增专属通话触发场景

技能触发条件新增「通话接通」「通话结束」两大场景，可设置来电接听后、通话挂断后自动触发对应动作。系统自动校验动作冲突，通话结束后仅保留合规的客户触达动作，配置更安全、更贴合业务。

2. 三种技能触发机制组合条件，适配全业务场景

升级原有简单且/或逻辑，新增多元化组合规则：全部满足、任一满足、满足指定数量。可精准实现梯度触发、场景排他、量化达标触发等复杂业务规则，适配营销、售后、回访各类场景。

（三）语音识别与合成质量升级

1. 全版本话术识别能力统一拉齐

规则话术、大模型2.0全面接入阿里千问、腾讯混元顶级ASR识别引擎，支持自定义行业热词，所有版本智能体识别效果、功能能力完全对齐，统一使用混元默认引擎，识别准确率大幅提升。

2. 混元ASR支持自动生成行业热词

告别人工整理热词，系统可根据智能体业务场景、核心提示词，一键AI生成专属推荐热词，支持一键填充、覆盖更新，适配行业专属话术识别需求。

3. 引擎选型更直观，音色管理更便捷

官方插件库对优质ASR、TTS引擎标注「推荐」标识，方便快速选型；克隆音色按最新创建时间置顶排序，同时修复静音配置不生效问题。

（四）模型与通用配置优化

1. 模型性能升级

全系核心推理模型升级至3.7 Flash版本，响应速度更快、交互更流畅。

2. 模型状态可控，规避误选用

小模型话术2.0支持将闲置、停用模型标记为「不可用」，绑定线路时自动屏蔽，避免配置出错。

（五）质检体系规范化完善

支持自主删除废弃3.0质检模板，后台模板管理更整洁；支持批量配置质检参数，更换质检方案增加二次确认，批量同步绑定智能体配置，规避误操作。统一质检抽取字段字数规范，对齐CRM标准，彻底解决数据写入失败问题。

PART 02

AI智能呼叫迭代升级

（一）客户端首页&菜单体系全新焕新（重点）

1. 全新分区式首页布局

首页重构为功能构建、模板快捷使用、高频操作、数据看板、账单中心五大分区，创建智能体、创建呼叫任务等核心功能一键直达。

2. AI员工智能日报上线

系统自动生成每日AI工作日报，区分呼出、呼入双维度，自动统计呼叫量、接通率、意向客户、获客成本、通话时长、在岗并发等核心经营数据，无数据场景友好提示，每日业务情况一屏掌握。

3. 菜单体系全面规整优化

整合冗余菜单、拆分独立功能菜单，新增统一设置中心，收纳全部账户、安全、个性化配置；高频功能全域入口打通，不同展示模式下均可快速使用。

（二）任务创建与通话管理升级

1. 号码导入容量翻倍

单次号码导入上限从25万提升至50万，大批量外呼任务可一次性完成导入，高效便捷。

2. 导入交互改版，规则透明清晰

号码、CRM导入页面全新升级为抽屉式交互，界面更整洁；明确告知公海导入字段保留规则，杜绝数据丢失问题。

3. 任务配置、数据展示优化

新建任务默认展示标准意向分类标签，统一展示规范；号码跨任务添加升级为独立抽屉，操作互不干扰；任务统计新增「总消费」指标，单任务成本一目了然。

4.手动质检可设置是否推送

PART 03

CRM数据管控迭代升级

1. 线索信息自动补全 任务分配线索时，系统自动调取号码库联系人、企业信息填充线索资料，避免新建线索信息空白，数据更完整。
2. 操作体验统一、权限更精简
3. CRM导入功能升级为抽屉式交互，和号码导入体验统一；精简子账户冗余入口，隐藏无权限的模板分案功能，界面更简洁。
4. 
   

PART 04

数据对接与集成迭代升级

（一）API接口能力大幅扩展

1. 任务与名单管理能力升级

API支持绑定多个黑名单分组，风控管控更灵活；全新上线任务分组全套接口，第三方可自主创建、查询、绑定任务分组，实现任务精细化分类管理。

（三）管理端、代理端运营能力升级

新增账户排名一键登录功能，大幅提升运维效率；用户列表清晰展示渠道归属关系；线路分配、OEM配置全面升级为抽屉式交互，配置更便捷、白标交付更高效；后台开放充值功能，充值更加方便快捷。

（四）海外版多语言全球化适配

正式上线繁体中文，完善四国语言体系并统一排序；海外版全面适配国际化规则，替换计价单位、更新首页标语与功能文案，全场景适配海外用户使用习惯。

（五）全局交互细节优化

全域补齐模型版本入口、优化下拉筛选、按键参数备注、页面骨架屏加载效果；统一页面文案命名、优化滚动与展示逻辑，整体界面更规范、操作更顺手。

-END-

云蝠智能是一款 AI 原生的大模型语音智能体，我们为企业提供AICC大模型呼叫中心，在ChatBOT和CRM基础上提供包括语音智能体，产品能力包括了大模型语音外呼、智能呼入、网页实时语音交互 sdk 及 api。

我们由来自阿里巴巴等公司优秀的开发者组成，曾经获得华为云开发者大赛、讯飞开发者大赛冠军等诸多荣誉。获得奇绩创坛（陆奇博士）、AMINO丰元资本、御势资本、金沙江创投数千万投资。拥有省级民营科技企业、全国呼叫中心及信息发送资质,拥有软件著作权27项及商标4项。

在呼入工单建立、投诉处理及需求跟进等场景完全取代人工客服，在会员回访、客户召回场景取代大多数客服。当前我们的月均AI人机通话量为 7000 万通电话，服务于 5 万家终端企业。

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